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VibeCamp W3:孩子的第一个用户反馈

VibeCamp第三周,安安收到了第一个用户反馈。


发生了什么:

他把网站发给了几个同学。一个同学说:KD的页面打开很慢。

安安的第一反应是:不可能,我的代码没问题。


后来呢:

回家后我问他:你有没有问那个同学,具体是什么问题?是打开慢,还是加载不出来?

他说:我忘了问。


我们学到了:

  1. 用户反馈要先问清楚 — 「哪里慢」和「打不开」是两件事
  2. 不要急着否认 — 用户说有问题,大概率真的有问题
  3. 复盘是改进的机会 — 每周都应该回顾用户说了什么

下周目标:

W4上线后,做一次完整的用户调研。